نظام الولاء الخاص بـ نقاب بوتيك
مكافآت بسيطة وواضحة — كلما تسوّقتِ أكثر، حصلتِ على نقاط وامتيازات أكثر.
كيف يعمل النظام؟ مختصر
- تحصلين على نقاط عند كل عملية شراء مكتملة.
- يمكنكِ استخدام النقاط كـ رصيد خصم على الطلبات القادمة (وفق الشروط).
- ترتفعين في مستويات الولاء حسب إجمالي مشترياتك خلال فترة محددة.
آلية احتساب النقاط قابلة للتعديل
- 1 نقطة لكل 1 جنيه يتم دفعه (بعد الخصومات).
- كل 100 نقطة = 10 جنيه رصيد خصم.
- تُضاف النقاط بعد تأكيد اكتمال الطلب (مثلاً بعد الاستلام/نجاح التوصيل).
| مثال | قيمة الطلب المدفوعة | النقاط المكتسبة | قيمة الخصم المتاحة |
|---|---|---|---|
| طلب #1 | 300 جنيه | 300 نقطة | 30 جنيه |
| طلب #2 | 850 جنيه | 850 نقطة | 85 جنيه |
مستويات الولاء
المستويات التالية مثال مقترح. يمكنكِ تغيير الأسماء أو الحدود أو المزايا.
يبدأ تلقائياً عند إنشاء الحساب.
- تجميع نقاط على كل عملية شراء.
- عروض موسمية مختارة.
عند وصول إجمالي مشترياتك إلى 2,000 جنيه.
- مضاعفة النقاط: 1.1× (10% نقاط إضافية).
- أولوية في الوصول لإطلاقات محددة.
عند وصول إجمالي مشترياتك إلى 5,000 جنيه.
- مضاعفة النقاط: 1.25× (25% نقاط إضافية).
- هدايا/عينات على الطلبات المؤهلة.
- عروض حصرية لأعضاء الذهبي.
استبدال النقاط
- الحد الأدنى للاستبدال: 100 نقطة.
- الاستبدال يكون على قيمة المنتجات فقط (ولا يشمل الشحن) إلا إذا قررتِ غير ذلك.
- يمكن استخدام النقاط مع بعض العروض، وقد لا تتوفر مع عروض أخرى حسب الحملة.
صلاحية النقاط
- صلاحية النقاط: 12 شهر من تاريخ إضافتها للحساب.
- في حال عدم وجود أي نشاط (شراء) لمدة 12 شهر قد يتم إيقاف/تصفير النقاط وفق السياسة.
أسئلة شائعة
متى تُضاف النقاط إلى حسابي؟
تُضاف النقاط بعد اكتمال الطلب (مثلاً بعد نجاح التوصيل/الاستلام). في حالة الإلغاء أو الإرجاع قد يتم خصم النقاط المرتبطة بالطلب.
هل تُخصم النقاط عند الإرجاع أو الاستبدال؟
نعم، يتم خصم النقاط المكتسبة من الطلب المرجع/المستبدل، وإذا كنتِ استخدمتِ نقاط كخصم على الطلب فقد يُعاد ضبط الرصيد وفق قيمة الطلب النهائية.
هل يمكنني تحويل نقاطي لشخص آخر؟
حالياً لا يمكن تحويل النقاط بين الحسابات للحفاظ على أمان الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
هل النقاط تُحتسب على الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام؟
الافتراضي: تُحتسب النقاط على قيمة المنتجات المدفوعة فقط بعد الخصومات. يمكنكِ تغيير هذا البند حسب نظامك.
هل يحق لـ نقاب بوتيك تعديل النظام؟
نعم، قد نقوم بتحديث قواعد أو مزايا نظام الولاء من وقت لآخر. يتم تطبيق التحديثات بعد إعلانها على الموقع/الصفحة الرسمية.
