الشروط والأحكام

آخر تحديث: [1/1/2026]

مرحبًا بك في Niqab Boutique. باستخدامك لموقعنا أو إجراء أي عملية شراء، فأنت توافقين على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1) التعريفات

• المتجر/نحن: Niqab Boutique.
• العميلة/أنتِ: أي مستخدمة للموقع أو مشترية.
• المنتجات: السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
• الطلب: عملية الشراء التي تتم عبر الموقع.

2) أهلية الاستخدام

يحق لكِ استخدام الموقع والشراء منه إذا كنتِ قادرة قانونيًا على إبرام المعاملات وفق قوانين بلدك. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق عند الحاجة.

3) الحساب وتسجيل الدخول

• أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
• تلتزمين بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل والطلب.
• نحتفظ بحق تعليق أو إغلاق الحساب في حال إساءة الاستخدام أو الاشتباه في نشاط غير مشروع.

4) معلومات المنتجات والتوفر

• نبذل جهدًا لعرض صور وأوصاف المنتجات بدقة، وقد تختلف الألوان قليلًا حسب الشاشة.
• التوفر قابل للتغيير. في حال نفاد المنتج بعد الطلب سيتم التواصل معكِ لإيجاد حل مناسب (استبدال/استرجاع).

5) الأسعار والضرائب

• الأسعار المعروضة تكون بالعملة: حسب الدوله ما لم يُذكر غير ذلك.
• قد تُطبق ضرائب/رسوم جمركية حسب بلد الاستلام وتكون مسؤولية العميلة ما لم نذكر خلاف ذلك.
• قد نحدّث الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

6) الدفع

• نقبل طرق الدفع المتاحة داخل صفحة الدفع في Shopify.
• قد نرفض أو نلغي الطلبات عند الاشتباه في احتيال/استخدام غير مصرح به لوسيلة الدفع.
• في حال إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم رد المبلغ وفق سياسة الاسترجاع وطريقة الدفع المستخدمة.

7) تأكيد الطلب وإلغاؤه

• يتم إرسال رسالة/إيميل تأكيد عند استلام الطلب.
• يمكن طلب الإلغاء قبل تجهيز الشحنة. بعد الشحن لا يمكن الإلغاء ويُطبّق نظام الاسترجاع.
• قد نلغي طلبًا في حالات مثل: خطأ تسعير واضح، نفاد المخزون، أو تعذر التوصيل.

8) الشحن والتسليم

يتم الشحن عبر شركات الشحن المتاحة في المتجر. مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية (مواسم، ضغط الشحن، إجراءات جمركية، ظروف طارئة).

• مسؤولية إدخال العنوان الصحيح تقع على العميلة.
• في حال فشل التسليم بسبب عنوان غير صحيح/عدم الاستلام، قد تُفرض رسوم إعادة الشحن.
• عند الاستلام، يُفضّل فحص الطرد خارجيًا. أي تلف ظاهر يُرجى توثيقه فورًا وإبلاغنا.

9) الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المنشورة. وبشكل عام:

• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبالتغليف والملصقات الأصلية.
• قد تُستثنى بعض المنتجات لأسباب صحية/خصوصية (مثل منتجات تُلبس ملاصقة للجسم) حسب ما يوضحه المتجر.
• رسوم الشحن قد لا تكون قابلة للاسترجاع ما لم يكن الخطأ من طرفنا.
• مدة طلب الاسترجاع/الاستبدال: [مثال: خلال 7 أيام من الاستلام] (عدّليها حسب نظامكم).

10) العروض والخصومات وكوبونات التخفيض

• تسري الخصومات وفق شروط كل عرض وقد تكون لفترة محددة أو على منتجات محددة.
• لا يمكن غالبًا الجمع بين أكثر من خصم/كوبون إلا إذا ذكرنا خلاف ذلك.
• نحتفظ بحق إلغاء أي خصم في حال إساءة الاستخدام أو خطأ تقني.

11) برنامج الولاء 

في حال تفعيل نظام الولاء، فإن كسب النقاط واستبدالها يخضع لشروط برنامج الولاء المعلنة داخل المتجر، وقد نقوم بتعديل المزايا أو إيقاف البرنامج وفق ما نراه مناسبًا مع تحديث الشروط على الموقع.

12) حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (صور، نصوص، شعارات، تصميم) مملوكة لـ Niqab Boutique أو مرخصة لها.
• يُمنع النسخ أو الاستخدام التجاري أو إعادة النشر دون إذن مكتوب.

13) الاستخدام الممنوع

• استخدام الموقع بما يخالف القوانين أو الآداب العامة.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته أو التلاعب بالأسعار/الطلبات.
• نشر تقييمات أو محتوى مسيء/غير لائق أو يتضمن معلومات مضللة.

14) حدود المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا.
• مسؤوليتنا — إن وُجدت — تقتصر على قيمة المنتج/الطلب محل النزاع وفق ما تسمح به القوانين.

15) القوة القاهرة

لا نكون مسؤولين عن أي تأخير/فشل في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن السيطرة مثل الكوارث، انقطاع الخدمات، القيود الحكومية، أو مشاكل شركات الشحن.

16) الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، توافقين على جمع واستخدام البيانات اللازمة لتقديم الخدمة (معالجة الطلب، الشحن، التواصل).

17) التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

18) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين [اكتبي الدولة]، وأي نزاع يُنظر فيه أمام الجهات المختصة في [المدينة/الدولة] ما لم يقتضِ القانون غير ذلك.

---

© Niqab Boutique — جميع الحقوق محفوظة.